Dicionário Qualidade
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Condição Ambiental
Cada uma das características ambientais específicas de um experimento, laboratório ou estação metrológica.Inglês: Environmental Condition
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Condições de Referência
Conjunto de condições de uso para um instrumento de medição prescritas para ensaio de desempenho ou para garantir intercomparação válida dos resultados de medição.Inglês: Reference Conditions
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Confiabilidade
Habilidade de um sistema, instalação, equipamento, dispositivo, produto ou serviço desempenhar suas funções satisfatoriamente, de acordo com determinadas especificações, num dado intervalo de...
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Confirmação Metrológica
Processo seqüencial planejado, sistematicamente desenvolvido, implementado, verificado e documentado de operações e avaliações, com periodicidade gerenciável e sob condições operacionais e...
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Conformidade
1. Estado de concordância entre a real qualidade e a qualidade planejada. 2. Cumprimento total por um material, item, produto, serviço, processo ou sistema das exigências de qualidade.3. Julgamento...
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Constatação da Auditoria da Qualidade
Resultado documentado da avaliação de evidências objetivas coletadas durante uma auditoria da qualidade, comparada com os critérios previamente acordados.Inglês: Quality Audit Finding
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Consultor
Profissional capacitado a introduzir, facilitar a introdução ou dar prosseguimento à política, planejamento, projeto, plano ou programa da qualidade, fornecendo subsídios e esclarecimentos quanto a...
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Contrato
Acordo escrito de cunho legal entre comprador e fornecedor em que as partes estabelecem direitos e obrigações recíprocas com referência a fornecimento de material, item, produto ou serviço. Inglês:...
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Controle da Qualidade (Cq)
Técnicas operacionais e atividades utilizadas para atender aos requisitos da qualidade em estágios relevantes do ciclo da qualidade, objetivando o monitoramento de processos, a eliminação de...
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Controle de Documentação
Sistemática que visa a garantir que todos os documentos relativos à qualidade sejam distribuídos e utilizados por todos os envolvidos.Inglês: Documentation Control
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Controle de Material
Aplicação de métodos e procedimentos sistemáticos para garantir que o fornecedor irá fornecer materiais em conformidade com os requisitos de qualidade, custo e entrega, e para garantir a rejeição...
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Controle de Operação
Forma de controle que ocorre periodicamente durante a operação de um processo, cujo propósito é o de tomar uma decisão de "continuar ou parar".Inglês: Operational Control
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Controle de Produção
Controle de fluxo de materiais e dos parâmetros do processo de forma a possibilitar uma determinada razão de produção de produto ou serviço a uma dada qualidade.Inglês: Production Control
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Controle de Recebimento
Verificação se itens, materiais e produtos entregues por fornecedores correspondem às especificações e à quantidade estabelecidas no pedido de compra, nota de encomenda ou contrato.Inglês:...
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Controle do Processo
Avaliação sistêmica do desempenho de um processo, a tomada de ações corretivas quando o desempenho não estiver em conformidade com normas ou especificações, e a tomada de ações preventivas (quando...
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Credenciamento
Reconhecimento da capacidade técnica de uma entidade para executar serviços em determinada área de atuação, faixa e incerteza de medição.Inglês: Accreditation
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Critérios De Aceitação-Rejeição
Critérios como números de aceitação e rejeição em inspeção por amostragem, limites da especificação, condições contratuais, ou qualquer outro critério com o qual produtos ou serviços sejam...
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Critérios da Auditoria da Qualidade
Políticas, práticas, procedimentos ou requisitos contra os quais um auditor compara evidência coletada sobre o assunto em questão.Inglês: Quality Audit Criteria
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Curtose
Grau de "afilamento" de uma curva.Inglês: Skewness
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Curva Característica de Operação
Curva que indica, para um determinado plano de amostragem, a probabilidade de aceitação de um lote, em função da qualidade do lote ou em função da qualidade do processo do qual o lote se...
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Curva De Inspeção Total Média
Curva que indica a quantidade média de todas as unidades inspecionadas por lote, incluindo a inspeção por amostragem para os lotes aceitos e a inspeção 100% para os lotes rejeitados, em função do...
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Curva Do Número Médio De Amostras
Representação gráfica do número médio de amostras em função do nível de qualidade.Inglês: Average Sample Number Curve
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Custo De Avaliação
Somatório dos custos decorrentes das atividades de inspeção, controle e auditoria da qualidade de produtos e serviços, com o objetivo de determinar o nível de qualidade de matérias-primas e...
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Custo de Conformidade
Custos incorridos para a busca da conformidade aos requisitos de clientes e na prevenção de defeitos ou não-conformidades.Inglês: Conformance Costs
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Custo de Falhas Externas
Somatório dos custos incorridos quando os produtos/serviços não apresentam a necessária qualidade, após sua transferência aos clientes.Inglês: External Failure Costs
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Custo de Falhas Internas
Somatório dos custos decorrentes de produtos/serviços que não atendem às especificações da qualidade antes da entrega dos mesmos aos clientes.Inglês: Internal Failure Costs
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Custo de Não-Conformidade
Custos decorrentes do não-atendimento aos requisitos do cliente, de retrabalhos ou de correção de defeitos ou não-conformidades.Inglês: Nonconformance Costs
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Custo de Prevenção
Somatório dos custos decorrentes do planejamento, implementação e manutenção de um sistema da qualidade, com o objetivo de assegurar a conformidade com as especificações da qualidade em níveis...
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Círculo de Controle da Qualidade
Pequeno grupo voluntário e permanente de funcionários que possuem interesses similares e se reúnem regularmente para identificar e analisar problemas selecionados, apresentar soluções e, quando...
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Dados
Observações relativas às características e que permitem fazer avaliação quantitativa da confiabilidade.Inglês: Data
Trabalhos acadêmicos
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