Somatório dos custos incorridos quando os produtos/serviços não apresentam a necessária qualidade, após sua transferência aos clientes.
Inglês: External Failure Costs
Trabalhos acadêmicos
Análise de falhas mecânicas de fibras ópticas
por BERNARDO JOSÉ GUILHERME DE ARAGÃO
Fundamentos da tecnologia ecdm por penetração: um process...
por Eng. Drs. M.Sc. Alexandre de Souza
Análise das causas de retrocesso de chama
por MÁRIO BITTENCOURT QUIRINO DE ALMEIDA
Seja referência na sua área no setor metal mecânico
Do chão de fábrica ao futuro digital da indústria