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Conjunto de ações sistematizadas necessárias e suficientes para prover confiança de que um produto ou serviço irá satisfazer os requisitos definidos da qualidade que, por sua vez, devem refletir as...
Pessoa com competência, responsabilidade e autoridade necessária para proteger, desenvolver, implementar e estabelecer um sistema da qualidade e/ou para gerenciá-lo e fazê-lo operar de forma, no...
Totalidade das funções envolvidas na determinação e obtenção da qualidade.Inglês: Quality Management
Processo sistemático de melhoria da satisfação de clientes externos e internos, por meio do uso de gerenciamento e cultura que incorporem princípios de melhoria contínua da qualidade por toda a...
Processo por meio do qual são tomadas decisões de aceiar um risco ou perigo potencial conhecido ou de eliminá-lo ou reduzi-lo.Inglês: Risk Management
Extensão da evidência que é produzida para dar confiança de que os requisitos especificados estão sendo cumpridos.Inglês: Degree Of Demonstration
Número inteiro utilizado para a entrada em tabelas estatísticas de distribuição.Inglês: Degree Of Freedom
Gráfico de controle no qual os dados coletados não podem ser mensurados, seja pela própria natureza do processo, seja por fatores econômicos e de racionalização. Inglês: Attribute Control Chart
Gráfico de controle no qual a média de subgrupos X é usada para avaliar a estabilidade do nível do processo.Inglês: Average Chart
Tipo especial de gráfico de linha (diagrama) utilizado para apresentar e registrar tendências de desempenho seqüencial ou temporal de um processo, indicando se o mesmo está sob controle, ou seja,...
Gráfico utilizado para controlar o desempenho de um processo quanto a sua variabilidade nos casos em que a característica sob investigação é uma quantidade mensurável.Inglês: Variable Control...
Tipo de gráfico de barras utilizado em planejamento e controle de atividades, servindo também para mostrar a quantidade de trabalho realizado em tempo e o quanto falta para o término.Inglês:...
Designação de um histograma quando os dados nele contidos forem referentes a um determinado lote de unidades de produto ou serviço.Inglês: Lot Plot
Gráfico circular que mostra as magnitudes ou freqüências relativas de dados, em forma de fatias de pizza.Inglês: Pie Chart
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