Entenda como a proficiência linguística, especialmente o multilinguismo, é um ativo essencial para investidores que buscam sucesso em mercados globais.
Empatia e personalização do atendimento fazem parte das estratégias da SomaFlux para conquistar e prolongar o relacionamento com o cliente
A conta bancária emocional é uma metáfora que aborda a quantidade de confiança acumulada num relacionamento. Ela é responsável pela sensação de segurança que desejamos experimentar.
Muitas vezes as empresas tratam clientes tradicionais como não-clientes ou não dão a devida atenção para a forma como interagem com eles. É um desgaste constante!
Os clientes se queixam da forma como são atendidos pelas áreas de suporte e serviço das empresas. Não se sentem valorizados. Como mudar este cenário?
Quinze dicas para melhorar o relacionamento com seus colegas no escritório já!
Defina uma estratégia de marketing digital, gerando oportunidades para sua empresa com este mindset.
Empresas precisam aumentar faturamento. Clientes reclamam do tratamento oferecido. Como reconstruir esta ponte?
Homens e mulheres se comunicam de forma muito diferente no ambiente de trabalho. As pesquisas explicam.
As empresas perdem clientes o tempo todo. Nem sempre para a concorrência, mas porque oferecem um péssimo serviço.